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人工智能会取代我们吗?深入人工智能领域的一年

2026年7月8日

深入人工智能领域的一年,由每天都在使用它——并始终为自己的作品署名——的人来讲述。亲朋好友在晚餐时常会问起这个问题,语气中带着那种伴随一切新事物而来的好奇与担忧。“你们不害怕那些层出不穷的新工具吗…….

人工智能会取代我们吗?这其实是个错误的问题。.

深入人工智能领域的一年,由每天都在使用它——并始终为自己的作品署名——的人讲述。.

在晚餐时,亲朋好友们常会这样问我们,语气中带着那种面对一切新事物时特有的好奇与担忧。 “你们不害怕每个月都推出的新工具吗?”“我朋友用ChatGPT设计了Logo,效果还挺不错的。”而在每一句言语的背后,都隐藏着一个真正的问题——那个很少有人愿意完整说出口的问题:人工智能会取代我们吗?

这是一个合理的问题,若用一句玩笑话就将其搁置,未免有失诚恳。但正因为被反复问及,我们逐渐形成了一种确信:这是一个错误的问题。并非因为它没有答案,而是因为它将焦点放在了错误的对象上——机器。 而当机器成为焦点时,任何答案从一开始就注定是歪的。害怕它的人将其视为替代品;崇拜它的人则将其视为奇迹。这是同一个错误的两面:两者都将人从讨论的核心位置移开了。.

值得指出的是,这并非第一次。当摄影术出现时,许多画家曾预言绘画的终结;然而,绘画却不再拘泥于模仿现实,从而发现了其他一切可能。 就连数位画板也没能淘汰画家。计算器也没有让数学家销声匿迹。那些看似威胁到某项职业的工具,几乎总是只是转移了其重心:它们消除了机械性的劳累,让人重新专注于真正重要的部分。 在Demetra,我们的赌注是:人工智能也会带来同样的结果——但有一个条件。是的,人工智能会取代某些人:它会取代那些决定不与时俱进、不利用其潜力的人。而那些让人工智能与人协同工作的人,则不会被取代。他们的能力反而会得到增强。.

要阐明我们的本意,最好从我们这门手艺的核心——创造力——说起,因为这正是误解最深的地方。在大众的想象中,创意人工智能是这样运作的:按一下按钮,作品就出来了。但对我们来说,情况从来不是这样,这并非出于对传统手工艺的怀旧,而是因为优质作品的诞生本就如此。 当我们借助这些工具进行创作时,创造力呈现为一条由人类两端和技术核心组成的链条。起始点是一个人:构思、方向、动机,以及关于目标的——通常是无声的——决策。 中间环节由AI介入,此时速度的性质发生了变化:从空白页面到初稿——包括图像、视频、音频、文本和原型——只需几分钟而非数天,而且我们通常会串联多种工具,让一个工具触发另一个。 最后,又轮到人来收尾:润色、检查,并判断哪些内容值得交付,哪些应该舍弃。.

简而言之,机器处于中间位置;而人则处于两端——那里是决策发生的地方,也是需要挺身而出承担责任的地方。 对我们而言,人工智能是一个跳板,而非跳水动作;是一个起点,而非最终产品。这一区分看似微小,却能改变一切,因为它将辩论中往往被割裂的两者结合在了一起:工具的力量与使用者的责任。 既然涉及力量,我们想补充一点我们非常重视的观点:这样的产业链必须审慎使用,首先要尊重资源以及创作者的权利。便利性并不能抹杀伦理;相反,它使伦理变得更加紧迫。.

除了创意领域之外,人工智能也以同样的精神融入了我们日常生活的方方面面。 借助Claude,我们构建了一个仪表盘,用于监控多渠道的客户行为趋势——覆盖率、点击率、转化率、趋势——这使我们能够实时发现异常情况,而非等到月底才察觉。 数据本身并不能说明问题:关键在于将其转化为通俗易懂的语言,而正是这一环节为我们节省了宝贵的时间。我们采用同样的方法观察客户所处的市场和竞争对手,因为分析他人的做法并非为了模仿,而是为了理解背景,并提前洞察行业的发展方向。 而在幕后,人工智能帮助我们整理截止日期、优先级和提醒事项——这并非为了监控人员,而是为了保护他们的时间和思维清晰度。.

不过,如果非要选出一个成果,我们不会选择上述任何一项。最深刻的改变——也是我们始料未及的——是另一件事:得益于人工智能,我们开始说“不”的次数大大减少了。在广告公司工作的人都知道,那些“不”字有多沉重。 这些拒绝几乎总是以同样的方式出现——时间紧迫、预算紧张、人手不足、最后一刻提出超出能力范围的要求——而坦白说,在这些情况下,我们过去要么只能退缩,要么只能降低标准勉强接受。 如今,在大部分此类关键时刻,我们都能回答“可以,我们能做到”。而且是做得很好,而不是敷衍了事。.

从客户角度来看,这无疑是一种解脱:沟通不再是仅限于顺利项目的特权,即使在不利条件下也能得以实现。但这个“是”也改变了我们,而且或许改变得更深远。 每当我们能够接受一个以前会拒绝的挑战时,我们就向前迈进了一步:我们探索了以前没有时间涉足的领域,学习了新的语言,积累了新的技能,从而成为了一家更全面的机构。 每一个额外的’是”,都在默默地成为我们成长的又一块拼图。我们所说的并非数量本身——增加产出从来都不是重点——而是“可能”的疆域得以拓展,无论是对于选择我们的客户,还是与我们并肩工作的伙伴而言。.

大家迟早都会带着一丝挑衅的语气向我们提出这样一个问题:如果机器能做这一切,那我们还能做什么?就我们而言,答案很从容:真正重要的东西依然留给了我们。 留下的还有品味,即感知一个想法是否美好的能力,以及“正确性”,即判断它是否也符合道理。留下的还有判断力,这与规则不同:知道何时应遵守规则,何时又应基于理性去打破规则。 人际关系依然存在,随之而来的还有倾听客户未言之事的艺术。 责任依然存在,这是自古以来在签名时挺身而出的传统。还有那道火花——那种不源于任何数据、且无论模型经过多么严格的训练都无法代替我们产生的直觉。人工智能无法取代这一切,它反而将这一切释放出来。.

正因如此,一切才说得通,我们可以简单地总结为:得益于人工智能,我们并非工作时间变短,而是工作质量得到了提升。 早晨不再耗费在下载报告和粘贴数据上;分析结果已准备就绪,只需审核,无需从头构建。草稿不再从零开始,而是已具备良好基础,我们的任务便变成了如何更好地传达一个创意。 项目进度无需手动追踪,创造力也不再被压制到一天结束、精力耗尽之时。我们并没有像流言所担心的那样,变成一家规模更小、更自动化的机构:我们已成为一家“能力倍增”的机构。 同样的头脑,同样的双手,能力却成倍增长。更加人性化,而非相反——因为我们为人们腾出了时间,让他们能够专注于这一行当中最人性化的部分,那就是思考。.

那么,让我们最后一次回到最初的问题。如果非要回答的话,我们可以这样说:是的,人工智能将会取代我们,但前提是我们停止进化;不,如果我们选择利用它来解放人类,而不是取代人类。 然而,事实是,由于长期与之共存,这个问题已不再引起我们的兴趣。取而代之的,是一个更美好、也更棘手的问题,我们每天早晨都会带着它:既然现在有了更多时间去思考,我们该做些什么呢? 得墨忒尔是丰收女神,而丰收——我们深知——属于那些有耐心播种的人。我们正在书写那个问题的答案。一天、一个项目、一个季节接一个季节地前行。.

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